1）   会 员 注 册 和 登 陆

怎么成为我公司的网上会员？

登陆蓝人假期网站，选择首页的“会员注册”，然后按照系统提示来完成您的注册。

2）   预订须知

一.服务时间
1、9：00——21：00（周末、节假日照常）。
2、 您可以在网上提交预订单，也可以直接致电联系蓝人假期预订部，由她们来为您预订。预订部电话：021-51096556（多线）或52364475。

二.最晚预订时间
1、 建议您最多提前半个月，一般提前1——3天左右就可以。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订，以防酒店客满。

三.最晚修改及取消时间
1、预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在最晚取消时间前修改或取消，不扣除房费，过最晚修改及取消时间修改或取消蓝人假期将扣除相应的房费。
2、电话预订时，预订员会告之客人最晚取消时间，网上预订上，页面会显示并提醒最晚取消时间，请务必注意。

四.如何确认预订已完成
1、 在完成订单后，必须选择递交订单按钮，订单才正式传送至蓝人假期，但这并不意味着您的订房已获确认，只有当蓝人假期按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您预订成功，您的订房才算得到最终的确认。

五.预订确认时间
1、 国内订单：递交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。
2、 香港及海外订单：工作日时间一般在提交订单后4小时内确认，非工作日时间订单一般在提交订单后24小时内确认。
3、 订单确认成功与否，蓝人假期会按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您。

六.关于价格
1、 蓝人假期网上所公布的价格均为蓝人假期同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予蓝人假期旅行网的优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请即致电或E-mail给我们，我们会同宾馆进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。
2、 蓝人假期旅行网上公布的前台现付价和网上支付价已包含服务费，不包含酒店其它费用及税收。

七.入离店时间
1、 按惯例，宾馆的入店时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须按酒店规定酌情加收一定的费用。

八.关于保留时间
1、 如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。如在保留时间内出现到店无房，请与第一时间联系蓝人假期以便我们与酒店核实后予以满意回复且妥善安排。
2、 部分酒店有规定的最晚保留时间，如需超过最晚保留时间保留，须提供信用卡做担保，具体以系统提示为准。

九.关于预付
1. 现金支付
如果您选择现金支付，预订确认后，请按蓝人假期通知您的规定时间内至我公司上门交款，如未在规定时间内付款到蓝人假期，该订单自动取消。届时如不能顺利入住酒店，蓝人假期将不承担任何责任。
2、入住登记
（1） 请正确填写实际入住人姓名，您可凭姓名在酒店前台登记入住，并请在离店时付清除房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住，蓝人假期将不承担任何责任。
（2） 选择网上支付预订时，入住人必须是所填信用卡持卡人本人，否则系统不接受预订。
3、NO-SHOW
客人未按照预订日期入住酒店，将收取至少一晚房费的全部作为违约金。
4、取消或修改预订
（1） 请参照填写宾馆预订单时的酒店特别提示及提交预订申请单后的注意事项，如需取消或修改请按注意事项中提示的最晚取消及修改时间进行操作
5、改变行程
若行程推迟，请按提交预订申请单后注意事项中注明的最晚修改时间前通知修改，并根据新的间夜数所需房费多退少补；若行程提前，请按提交预订申请单后注意事项中注明的最晚修改时间前通知修改，并根据新的间夜数所需房费多退少补。
6、修改房型或酒店
如需修改原定房型或酒店，请取消原订单，并提交新的订单。
7、提前离店
您入住酒店后如需提前离开，请在离店前1个工作日通知蓝人假期；如遇紧急情况无法联系时，请在离店后提供酒店方的书面证明，蓝人假期将退还剩余的房费。否则将无法退款。
8、蓝人假期公司不进行外出上门收款业务，现金支付只接受客户上门交款。

十.您的权利和责任
蓝人假期承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的宾馆，否则由此引起的损失由蓝人假期承担。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或蓝人假期为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在宾馆入住时遇到困难，请致电蓝人假期，蓝人假期将为您提供必要的帮助。

3）关于房价倒挂

A、何谓“倒挂”？

（同酒店、同房型、入住时间相同）酒店前台的门市价格（或挂牌的促销价格）比蓝人假期的会员预订价格要低，此谓“倒挂”。

B、如何获得倒价的赔偿

当您入住酒店并以我公司网上价结算后发现我们所提供的会员价高于酒店的前台价格（即酒店前台的挂牌促销价格）请及时向蓝人假期旅行网客户服务部反馈相关情况（电话号码： 021-52364475），同时，将酒店开出的发票传真给我们（传真号码：021-52364475）。我们的客服人员会在调查属实后，将高于前台价的差额以双倍金额赔偿给您。您也可以选择将赔偿的金额折换成积分进行累计，折换方式：赔偿金额×5%×100=赔偿积分。
PS: 如果客人已经按照前台促销价格入住，那么我公司则不再予以赔偿。不过，可以补加给客人200分做为反馈相关情况的奖励。